Zásady ochrany osobních údajů
Úvod
Vítáme vás v Gurebi Fitness Center a děkujeme vám za zájem o naše služby. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).
Vaše soukromí je pro nás velmi důležité. Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a jak s nimi nakládáme.
1. Správce osobních údajů
Správce osobních údajů je:
- Název: Gurebi Fitness Center s.r.o.
- Sídlo: Husova 242/16, 602 00 Brno-střed
- IČO: 12345678
- Email: info@gurebi-jowari.sbs
- Telefon: +420 77766759529
2. Rozsah zpracování osobních údajů
Zpracováváme osobní údaje v následujícím rozsahu:
- Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, emailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště
- Údaje o využití služeb: historie rezervací, členství, účast na skupinových lekcích
- Údaje z komunikace: obsah komunikace (emaily, zprávy), záznamy o telefonních hovorech
- Údaje o platbách: údaje nutné pro provedení platby (pokud je platba prováděna platební kartou)
3. Zdroje osobních údajů
Osobní údaje získáváme přímo od vás, a to následujícími způsoby:
- Při registraci na našich webových stránkách
- Při rezervaci lekcí nebo služeb
- Při nákupu členství nebo vstupenek na skupinové lekce
- Při vyplnění kontaktního formuláře
- Při komunikaci s námi (emailem, telefonicky, osobně)
- Při používání webových stránek (automaticky shromažďované údaje)
4. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Pro poskytování našich služeb (rezervace lekcí, správa členství)
- Pro komunikaci s vámi (potvrzení rezervací, informace o změnách)
- Pro účely fakturace a plateb
- Pro zlepšování našich služeb a personalizaci nabídky
- Pro marketingové účely (s vaším předchozím souhlasem)
- Pro plnění zákonných povinností
5. Právní základ zpracování
Zpracování vašich osobních údajů je založeno na následujících právních základech:
- Splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste vy, nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy na váš požadavek
- Váš souhlas se zpracováním osobních údajů pro konkrétní účely
- Plnění právních povinností, které se na nás vztahují
- Oprávněné zájmy správce nebo třetí strany
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme předat následujícím kategoriím příjemců:
- Zpracovatelům, kteří zpracovávají osobní údaje jménem správce (např. poskytovatelé IT služeb, účetní služby)
- Subjektům poskytujícím platební služby (banky, platební brány)
- Státním orgánům v případě plnění zákonných povinností
Vaše osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
7. Doba uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k dosažení účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Konkrétně:
- Údaje o zákaznících a členech: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu 10 let z důvodu možných reklamací
- Údaje z komunikace: po dobu 3 let od poslední komunikace
- Údaje o platbách: po dobu 10 let z účetních a daňových důvodů
- Marketingové údaje: do odvolání souhlasu, maximálně však po dobu 5 let
8. Vaše práva
V souladu s GDPR máte následující práva:
Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.
Právo na výmaz
V určitých případech máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Právo na omezení zpracování
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů v určitých situacích, například pokud zpochybňujete přesnost údajů.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu vaší konkrétní situace.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů bylo porušeno právo na ochranu osobních údajů.
9. Zabezpečení osobních údajů
Chráníme vaše osobní údaje pomocí vhodných technických a organizačních opatření. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování dat při přenosu i při uložení
- Používání silných hesel a jejich pravidelná změna
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
- Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
- Fyzické zabezpečení prostor, kde jsou uloženy osobní údaje
- Pravidelné aktualizace softwaru a systémů
10. Cookies a další technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a marketingové účely. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: zajišťují základní funkčnost webových stránek
- Výkonnostní cookies: sbírají informace o tom, jak návštěvníci používají webové stránky
- Funkční cookies: umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše preference
- Reklamní cookies: používají se k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní
Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny cookies nebo aby vás upozornil, když jsou cookies odesílány. Pokud však zakážete cookies, některé funkce webových stránek nemusí fungovat správně.
Více informací o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.
11. Odkazy na jiné webové stránky
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou pod naší kontrolou. Tato zásada ochrany osobních údajů se vztahuje pouze na naše webové stránky. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů na těchto webových stránkách.
12. Změny zásad ochrany osobních údajů
Vyžadujeme si právo čas od času aktualizovat tuto zásadu ochrany osobních údajů. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tuto zásadu.
13. Kontakt
Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
- Email: info@gurebi-jowari.sbs
- Telefon: +420 77766759529
- Adresa: Husova 242/16, 602 00 Brno-střed
14. Datum účinnosti
Tato zásada ochrany osobních údajů je účinná od 1. ledna 2023.